售后服务承诺
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一、产品质量保证承诺:
蓝泰源每个出产的产品都拥有唯一序列识别码,都是经过品质检测人员检测后出厂。因为车载产品使用环境较复杂,与车辆状态、通信状态息息相关,所以只要您通过正规渠道购买我公司的产品享有蓝泰源为您提供的周到和全面的售后服务。
二、保修服务承诺:
1、在合同规定保修期内,如您购买的产品有任何质量问题,蓝泰源都可以根据产品使用时出现的问题提供:最及时的技术指导和排检指导;可换货服务;保修期内免费维修服务。
2、返修品承诺时限:我们自收到您的送修产品之日起,将在5-7个工作日之内修复或更换相应的替代品。(不包括邮寄中途时间)
3、如因客户使用造成的产品故障,蓝泰源也将提供最优惠的产品价格。
三、售后培训承诺:
为了使客户更好地使用蓝泰源智能公交产品和系统,我们希望公交客户可以设置相关部门及负责人,蓝泰源售后队伍将根据客户要求,为客户提供售后技术培训、排除故障技术和简单维修技术,协助客户建立可自立、可传承的技术队伍,确保系统的正常运行!
四、售后服务联系方式:
售后服务直线:139 2466 7336;
蓝泰源24小时投诉热线:400-688-1850;
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